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日照市林业局荣获年度十佳红旗窗口荣誉称号

（来源：日照市林业局）

日照市林业局高度重视行政服务窗口建设，不断完善服务设施，积极探索便民机制，坚持不懈创先争优。2013年度，日照市林业局窗口共办理行政服务事项1200余件，群众满意率100%，收到表扬信24封，锦旗1面，获得月度优质服务标兵12人次，被评选为年度十佳优质服务红旗窗口。
    落实服务机制。实行“一站式”审批、“一条龙”服务，全面落实服务承诺制度、首问负责制和AB岗工作制。在依法行政的前提下，对办事群众热情接待，亲切服务、微笑服务、主动服务、限时服务。
    创新服务模式。积极探索推行“两表合一”服务方式，在坚持规范服务的基础上，对办件量较大、联系紧密的“植物检疫要求许可”和“木材运输许可”进行服务流程创新，实行了两表合一、内部流转的运行模式，节省了办事时间，降低了服务成本。   
    践行温馨服务。坚持“温馨服务”，在柜台设置便民箱，为办事人提供纸张、笔、老花镜、订书机、剪刀、印泥等常用的办事用具，方便了群众办事。主动应用“一机双屏”模式，方便群众办事、查询和监督。将优质服务、亲切服务和便民服务落到了实处。